তথ্য সুরক্ষা নীতি

Adda 71 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে পরিষ্কার বাংলায় জানুন।

কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬
TLS 256-bit এনক্রিপশন
তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি
পড়তে ৭ মিনিট
সংক্ষিপ্ত পরিচয়

Adda 71 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত।

০১আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Adda 71 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — ব্যক্তিগত তথ্য ও প্রযুক্তিগত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্তপুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তাহ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্যমোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানাহ্যাঁ
পরিচয় নথিNID বা পাসপোর্টের ছবিKYC-তে হ্যাঁ
আর্থিক তথ্যপেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাসহ্যাঁ
ডিভাইস তথ্যIP ঠিকানা, ব্রাউজার, OSস্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ইতিহাসগেম লগ, বেটিং ইতিহাসস্বয়ংক্রিয়

আমরা কখনও প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করি না। সেবার মান উন্নত করার জন্য যা দরকার, শুধু তাই নেওয়া হয় — বাড়তি কিছু নয়।

০২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

Adda 71 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধান উৎসগুলো হলো:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম বা সাপোর্টে কথা বলার সময় আপনি যা বলেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই সেবা বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য।
তথ্য প্রবাহের ধাপ
👤
আপনি
📱
প্ল্যাটফর্ম
🔒
এনক্রিপশন
🗄️
সুরক্ষিত সার্ভার
সেবা প্রদান

০৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Adda 71 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাই সম্পন্ন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায়।
  • বোনাস, প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যার সমাধানে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজন মেটাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ ও গবেষণার জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

০৪তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Adda 71-এ সংগ্রহিত সকল তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ব্যাংকিং খাতের মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

  • সব তথ্য TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা আছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কাউকে বলবেন না। Adda 71 কখনও ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

০৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি

Adda 71 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution, Pragmatic Play-এর সাথে গেম চালাতে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
যে সব প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবার সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (DPA) করা আছে। তারা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পাবে।

০৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Adda 71-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

০৭আপনার অধিকার

Adda 71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

০৮শিশুদের গোপনীয়তা

Adda 71 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ডিভাইসে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

০৯গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Adda 71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সবার আগে জানতে অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

১০গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল
support@adda71.click
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

Adda 71-এর বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামোর সংক্ষিপ্ত চিত্র


এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি বার্তা, লেনদেন ও তথ্য TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার

AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত তথ্য, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে তথ্যের সুরক্ষা।

ন্যূনতম তথ্য নীতি

সেবার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Adda 71 কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষ শুধু সীমিত কাজের জন্য সীমিত তথ্য পায়।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া ও মার্কেটিং অপ্ট-আউটের সম্পূর্ণ অধিকার আপনার।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি এবং আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত মেনে তথ্য ব্যবস্থাপনা পরিচালিত হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

পেমেন্ট ও সাপোর্ট বিষয়ক যেসব প্রশ্ন বেশি আসে


Adda 71-এ bKash বা Nagad দিয়ে জমা সাধারণত ১–৩ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়। যদি ৫ মিনিট পরেও না আসে, প্রথমে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে দেখুন লেনদেন সফল হয়েছে কিনা — ব্যালেন্স কাটা গেলে "সফল" দেখাবে। সফল হলে ট্রানজেকশন আইডি (TxID) বা রেফারেন্স নম্বর নোট করুন এবং সাইটের লাইভ চ্যাটে জানান। সাপোর্ট টিম সাধারণত ৫–১০ মিনিটের মধ্যে ম্যানুয়ালি যোগ করে দেয়। আর যদি bKash-এ "ব্যর্থ" বা "প্রসেসিং" দেখায়, তাহলে সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা ফেরত আসে। ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে Adda 71-এর কাছে কিছু করার নেই — সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাকে জানান।

Adda 71-এর সাথে যোগাযোগের সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো সাইটের লাইভ চ্যাট — সার্বক্ষণিক ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সক্রিয় থাকে এবং সম্পূর্ণ বাংলায় কথা বলা যায়। গড় রেসপন্স টাইম ৯০ সেকেন্ডের কম। রাত ২টা বা ভোরবেলাও কেউ না কেউ থাকেন — তাই কোনো সময় ঘুরিয়ে আসতে হবে না। ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে support@adda71.click-এ লিখুন, সাধারণত ৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। যেকোনো পেমেন্ট সমস্যার জন্য ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ ও সময় উল্লেখ করে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
🔐

নিরাপদ পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করুন

Adda 71-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিনোদনের সেরা অভিজ্ঞতা নিন।

তথ্য বিক্রি হয় না 256-bit সুরক্ষা ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English